Política de Privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable de la base de datos y del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre: Pablo Luis REY, titular de Madryn Web
CUIL: 20-21452670-1
Domicilio: Cabral 789, Puerto Madryn, Chubut, Argentina
Contacto: desarrollomadryn@gmail.com

La base de datos está inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales con el número [XXXX].

2. Qué datos recopilo

Los datos que vos me das:

Formulario de contacto: nombre, mail o WhatsApp, el servicio que te interesa, tu mensaje y cómo me conociste.
Formulario de diagnóstico: nombre, negocio y rubro, ciudad, sitio web o redes, competidores que quieras comparar, lo que te preocupa de tu presencia online y tus datos de contacto.
Formulario de material de proyecto: textos, imágenes, logo y datos de tu negocio, si sos cliente.
WhatsApp, mail y videollamada: lo que me compartas en esas conversaciones.
Agenda de reuniones: nombre, mail y el horario que elijas.
Facturación: los datos necesarios para emitir la factura, si contratás un servicio.

Los datos que se recopilan automáticamente:

Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada y de dónde llegaste (por ejemplo, desde un buscador o un aviso). Se recopilan de forma agregada, mediante herramientas de estadísticas.
Datos técnicos de seguridad: dirección IP y registros del servidor, que se usan para proteger el sitio contra ataques y spam.

No recopilo datos sensibles, como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, salud o vida sexual. Te pido que no los incluyas en los formularios.

3. Para qué uso tus datos

Responder tus consultas y mantener la conversación que iniciaste.
Hacer tu diagnóstico: el análisis de tu sitio o de tu presencia en Google, y enviarte el informe.
Preparar propuestas, y desarrollar y mantener los servicios que contrates.
Facturar y cumplir mis obligaciones legales y fiscales.
Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
Medir qué canales de difusión funcionan, por ejemplo, saber si llegaste desde un aviso en un portal.
Proteger el sitio contra accesos indebidos y spam.

No uso tus datos para enviarte publicidad ni boletines sin tu consentimiento expreso, y no los vendo ni los alquilo a nadie.

4. Carácter de los datos y consecuencias

Los campos obligatorios de cada formulario están marcados. Sin ellos no puedo responderte ni hacer tu diagnóstico. Los campos opcionales solo sirven para que la respuesta sea más precisa: no completarlos no tiene ninguna consecuencia.

Al enviar un formulario, declarás que los datos son verdaderos y que prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para que se traten según esta política, de acuerdo con el artículo 5 de la Ley 25.326.

5. Con quién comparto tus datos

Solo comparto tus datos con proveedores de servicios que necesito para funcionar, y únicamente en la medida necesaria:

Hosting del sitio: [nombre del proveedor], donde se alojan el sitio y los formularios.
Correo electrónico: [Google Workspace / proveedor].
Estadísticas: [Google Analytics / alternativa].
Mensajería: WhatsApp (Meta), si me escribís por ese medio.
Agenda de reuniones: [nombre de la herramienta].
Automatizaciones: [n8n en servidor propio / proveedor], para ordenar consultas y enviar avisos.
Herramientas de análisis web: las que uso para el diagnóstico. Solo reciben la dirección pública de tu sitio, no tus datos personales.

También puedo compartir datos cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa competente.

6. Transferencias fuera de Argentina

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea, y algunos de esos países pueden no tener un nivel de protección equivalente al argentino. Al usar los formularios y canales de contacto, prestás tu consentimiento para esa transferencia, según el artículo 12 de la Ley 25.326. Elijo proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas internacionalmente.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies para:

Funcionar correctamente: cookies técnicas, necesarias para el sitio.
Medir visitas y conversiones: cookies de estadísticas, de [Google Analytics / alternativa].
Medir avisos: [si usás píxeles de Meta o Google Ads, nombralos acá. Si no, borrá este punto].

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio va a seguir funcionando, aunque algunas mediciones dejen de registrarse.

8. Cuánto tiempo conservo tus datos

Consultas que no se convierten en proyecto: hasta [12] meses desde el último contacto.
Diagnósticos: hasta [12] meses desde que te envío el informe.
Clientes: mientras dure la relación comercial, y después durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable.
Datos de navegación: según los plazos de retención configurados en la herramienta de estadísticas, [14] meses como máximo.

Cumplidos esos plazos, elimino los datos o los anonimizo.

9. Cómo protejo tus datos

Aplico medidas técnicas y organizativas para evitar que tus datos se pierdan, se alteren o los consulte alguien no autorizado: conexión cifrada (SSL), contraseñas robustas con verificación en dos pasos, firewall, actualizaciones periódicas y copias de seguridad. Soy la única persona con acceso a las consultas y a los datos de los clientes.

10. Tus derechos

Según la Ley 25.326, tenés derecho a:

Acceder a los datos que tengo sobre vos.
Rectificarlos o actualizarlos, si son incorrectos o están incompletos.
Pedir que los elimine, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento hecho antes.
Pedir que no use tus datos para contactarte, en cualquier momento.

Cómo ejercerlos: escribime a [privacidad@madrynweb.com] indicando qué derecho querés ejercer. Puedo pedirte que acredites tu identidad para proteger tus datos.

Plazos legales de respuesta: respondo los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Menores de edad

Este sitio y mis servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilo a sabiendas datos de menores. Si detecto que un menor envió sus datos, los elimino.

12. Datos de los sitios de mis clientes

Cuando desarrollo o mantengo el sitio de un cliente, los datos de los visitantes de ese sitio pertenecen al cliente, que es el responsable de su tratamiento. Yo actúo como prestador de servicios y los trato solo para cumplir con el servicio contratado, según lo establecido en los [Términos del servicio].

13. Cambios en esta política

Puedo actualizar esta política si cambian los servicios, las herramientas o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio. Si el cambio es importante, lo aviso en el sitio.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos personales: [privacidad@madrynweb.com] Responsable: [Nombre y apellido], Puerto Madryn, Chubut, Argentina.